プライバシーポリシー

お客様のプライバシーは重要です。北海道タクシーがお客様の個人情報をどのように収集、使用、保護するかをご確認ください。

1. はじめに

Hokkaido, Inc.（「当社」）は、お客様のプライバシーの保護に努めています。このプライバシーポリシーは、当社のウェブサイトおよび交通サービスに関連して、個人情報をどのように収集、使用、開示、その他の処理を行うかについて説明します。

お客様から直接ご提供いただく情報を収集します：

予約情報：氏名、メールアドレス、電話番号、乗車場所と降車場所、旅行日時、乗客数
支払い情報：安全な決済ゲートウェイを通じて処理される支払い方法の詳細（クレジットカード情報は直接保存しません）
乗客の詳細：特別なご要望、アクセシビリティのニーズ、ご希望に関する情報
コミュニケーションデータ：メール、電話、メッセージを通じた当社とのやり取り
自動的に収集される情報：当社のウェブサイトにアクセスすると、デバイス、ブラウザ、IPアドレス、閲覧活動に関する情報がCookieや分析ツールを通じて自動的に収集されます

収集した情報は以下の目的で使用します：

すべてのサービスプロバイダーが、当社と同レベルの機密性でお客様の情報を保護することを契約上義務付けています。

サービスの提供とこのプライバシーポリシーに記載された目的を達成するために必要な期間、お客様の個人情報を保持します。予約情報は通常、記録保持と紛争解決の目的で少なくとも3年間保持されます。いつでもお問い合わせいただければ、情報の削除をリクエストできます。

当社のウェブサイトは、お客様の体験を向上させるためにCookieや類似のトラッキング技術を使用しています。Cookieにより、以下のことが可能になります：

ブラウザを通じてCookieの設定を制御できます。ただし、Cookieを無効にすると、ウェブサイトの機能に影響を与える可能性があります。

北海道タクシーは、お客様の個人情報を不正アクセス、改ざん、開示、破壊から保護するために、適切な技術的および組織的措置を実施しています：

お客様の情報を保護するよう努めていますが、完全にセキュアなシステムはありません。セキュリティに関する懸念がある場合は、直ちにご報告ください。

お客様の所在地と適用される法律に応じて、以下の権利を有する場合があります：

これらの権利を行使するには、以下の連絡先までお問い合わせください。

当社のウェブサイトには、第三者のウェブサイトへのリンクが含まれている場合があります。外部ウェブサイトのプライバシー慣行について当社は責任を負いません。情報を提供する前に、第三者サイトのプライバシーポリシーを確認することをお勧めします。

当社のサービスは13歳未満のお子様を対象としていません。お子様から故意に個人情報を収集することはありません。13歳未満のお子様から情報を収集したことが判明した場合、その情報を削除し、お子様のサービスへのアクセスを終了する措置を講じます。

このプライバシーポリシーについてのご質問やプライバシー権利の行使については、以下までお問い合わせください：

Hokkaido, Inc.

日本、北海道、千歳市信濃4-11-4-2F-C

電話 / WhatsApp：+81 80-8293-8862

当社の慣行や適用法の変更を反映するため、このプライバシーポリシーを随時更新する場合があります。重要な変更については、更新日とともに更新されたポリシーをこのページに掲載してお知らせします。変更の掲載後も当社のサービスを継続してご利用いただくことで、それらの変更に同意したものとみなされます。

最終更新日：2026年

これらの利用規約は日本の法律に準拠します。北海道タクシーのサービスをご利用いただくことで、日本の裁判所の管轄に同意したものとみなされます。

専任のサポートチームが24時間365日、サービス、予約、ポリシーに関するご質問にお答えします。北海道での旅が完全にシームレスになるようお手伝いいたします。