개인 정보 보호 정책

1. 소개

Hokkaido, Inc.("당사", "당사의" 또는 "회사")는 귀하의 개인정보를 보호하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 본 개인정보 보호정책은 당사 웹사이트 및 교통 서비스와 관련하여 개인정보를 수집, 사용, 공개 및 처리하는 방법을 설명합니다.

2. 당사가 수집하는 정보

당사는 귀하가 당사에 직접 제공하는 다음과 같은 정보를 수집합니다.

• 예약 정보: 이름, 이메일 주소, 전화번호, 승하차 장소, 여행 날짜 및 시간, 승객 수
• 결제 정보: 보안 결제 게이트웨이를 통해 처리된 결제 방법 세부 정보(신용카드 정보를 직접 저장하지 않음)
• 승객 세부 정보: 특별 요청, 접근성 요구 사항 및 선호 사항에 대한 정보
• 통신 데이터: 이메일, 전화 또는 메시지를 통한 당사와의 통신
• 자동 정보: 귀하가 당사 웹사이트를 방문하면 당사는 쿠키 및 분석 도구를 통해 귀하의 장치, 브라우저, IP 주소 및 검색 활동에 대한 정보를 자동으로 수집합니다.

3. 당사가 귀하의 정보를 사용하는 방법

당사는 수집한 정보를 다음 목적으로 사용합니다.

• 교통 예약 확인 및 처리
• 귀하의 서비스에 관해 귀하와 커뮤니케이션(확인, 알림, 업데이트)
• 고객지원 제공 및 문의사항이나 불만사항 처리
• 결제 및 금융 거래 처리
• 서비스, ​​웹사이트, 사용자 경험 개선
• 마케팅 커뮤니케이션 전송(귀하의 동의가 있는 경우에만)
• 법적 의무 준수 및 권리 보호
• 안전 및 보안 목적

4. 데이터 공유 및 공개

• 서비스 제공자: 당사 웹사이트 운영 및 서비스 제공을 지원하는 제3자(결제 처리자, 보험 제공자)
• 법적 요구사항: 법률에 의해 요구되거나 당사의 법적 권리를 보호하기 위해 필요한 경우
• 안전: 사기 방지, 보안 유지 또는 승객과 운전자의 안전을 보호하기 위해 필요한 경우

우리는 모든 서비스 제공업체가 계약상 우리가 유지하는 것과 동일한 수준의 기밀 유지로 귀하의 정보를 보호할 의무가 있음을 보장합니다.

5. 데이터 보존

당사는 서비스를 제공하고 본 개인정보 보호정책에 설명된 목적을 이행하는 데 필요한 기간 동안 귀하의 개인정보를 보관합니다. 예약 정보는 일반적으로 기록 보관 및 분쟁 해결 목적으로 최소 3년 동안 보관됩니다. 귀하는 언제든지 당사에 연락하여 귀하의 정보 삭제를 요청할 수 있습니다.

6. 쿠키 및 추적 기술

당사 웹사이트는 귀하의 경험을 향상시키기 위해 쿠키 및 유사한 추적 기술을 사용합니다. 쿠키를 통해 당사는 다음을 수행할 수 있습니다.

• 당신의 선호도를 기억하세요
• 웹사이트 트래픽 및 사용자 행동 분석
• 웹사이트 기능 개선
• 개인화된 콘텐츠 제공

귀하는 귀하의 브라우저를 통해 쿠키 설정을 제어할 수 있습니다. 그러나 쿠키를 비활성화하면 당사 웹사이트의 기능에 영향을 미칠 수 있습니다.

7. 보안

Hokkaido는 무단 접근, 변경, 공개 및 파기로부터 귀하의 개인 정보를 보호하기 위해 적절한 기술 및 조직적 조치를 구현합니다. 우리는 다음을 사용합니다:

• 데이터 전송을 위한 안전한 HTTPS 암호화
• 금융 거래를 위한 안전한 결제 게이트웨이
• 귀하의 정보를 볼 수 있는 사람을 제한하는 액세스 제어
• 정기적인 보안 평가 및 업데이트

당사는 귀하의 정보를 보호하기 위해 노력하지만 어떤 시스템도 완벽하게 안전하지는 않습니다. 보안 문제가 있는 경우 즉시 당사에 신고해 주십시오.

8. 귀하의 개인정보 보호 권리

귀하의 위치와 해당 법률에 따라 귀하는 다음과 같은 권리를 가질 수 있습니다.

• 접근권: 귀하의 개인정보 사본을 요청하세요
• 정정권: 부정확한 정보에 대한 정정을 요청할 권리
• 삭제 권리: 귀하의 정보 삭제를 요청하세요
• 수신 거부 권리: 마케팅 커뮤니케이션 구독을 취소할 수 있습니다.
• 데이터 이동성에 대한 권리: 이식 가능한 형식으로 데이터를 요청하세요.

이러한 권리를 행사하려면 아래 제공된 세부 정보를 사용하여 당사에 문의하십시오.

9. 제3자 링크

당사 웹사이트에는 제3자 웹사이트에 대한 링크가 포함될 수 있습니다. 우리는 외부 웹사이트의 개인정보 보호 관행에 대해 책임을 지지 않습니다. 귀하의 정보를 제공하기 전에 제3자 사이트의 개인 정보 보호 정책을 검토할 것을 권장합니다.

10. 아동의 개인정보 보호

당사의 서비스는 13세 미만의 어린이를 대상으로 하지 않습니다. 당사는 어린이로부터 고의로 개인 정보를 수집하지 않습니다. 당사가 13세 미만의 어린이로부터 정보를 수집했다는 사실을 알게 되는 경우, 당사는 해당 정보를 삭제하고 해당 어린이의 당사 서비스 액세스를 종료하는 조치를 취할 것입니다.

11. 문의하기

본 개인 정보 보호 정책에 대해 질문이 있거나 개인 정보 보호 권리를 행사하려면 다음 연락처로 문의하십시오.

12. 본 개인정보 보호정책의 변경

당사는 관행이나 해당 법률의 변경 사항을 반영하기 위해 수시로 본 개인정보 보호정책을 업데이트할 수 있습니다. 업데이트된 날짜와 함께 이 페이지에 업데이트된 정책을 게시하여 중요한 변경 사항을 알려드리겠습니다. 변경 사항이 게시된 후에도 당사 서비스를 계속 사용하면 해당 변경 사항을 수락하는 것으로 간주됩니다.

본 이용약관은 일본법의 적용을 받습니다. Hokkaido 서비스를 이용함으로써 귀하는 일본 법원의 관할권에 동의하게 됩니다.