이용약관

1. 서비스 계약

Hokkaido, Inc.의 운송 서비스를 예약하면 귀하는 본 이용약관에 동의하게 됩니다. Hokkaido는 공항 이동, 호텔 이동, 지점 간 이동, 시간별 전세 서비스, 홋카이도 및 도쿄 지역 전역 당일 여행 등 개인 교통 서비스를 제공합니다.

2. 예약 및 확인

모든 예약은 당사의 공식 채널을 통해 사전에 이루어지거나 당사에 직접 연락하여 이루어져야 합니다. Hokkaido로부터 서면 확인을 받으면 예약이 확정됩니다. 예정된 서비스 최소 24시간 전에 예약을 확인하는 것이 좋습니다.

공항 픽업의 경우, 안정적인 서비스 제공을 위해 정확한 항공편 정보와 연락처를 제공해 주시기 바랍니다.

3. 가격 및 결제

가격은 예약 시 제공되며 선택한 서비스, 거리 및 시간 요구 사항을 기준으로 합니다. 달리 명시하지 않는 한 모든 가격은 일본 엔화 기준입니다. 예약 확인서에 명시된 조건에 따라 결제를 완료하셔야 합니다.

투명한 가격 책정은 Hokkaido의 핵심 약속입니다. 추가 요금이 있는 경우 서비스가 시작되기 전에 안내해 드립니다.

4. 취소 및 환불

전액 환불을 받으려면 예정된 서비스 이용 최소 24시간 전에 취소해야 합니다. 서비스 시작 24시간 이내에 취소하는 경우 취소 수수료가 부과될 수 있습니다. 노쇼(No-Show)의 경우 전체 예약 금액이 청구됩니다.

서비스 지연이나 Hokkaido의 귀책사유로 문제가 발생한 경우 당사는 귀하와 협력하여 해당 문제를 공정하게 해결하도록 하겠습니다. 문제가 발생하면 즉시 문의해 주세요.

5. 승객의 책임

승객의 책임은 다음과 같습니다.

• 예약 시 정확하고 완전한 정보 제공
• 예정된 시간에 합의된 픽업 장소에서 준비 완료
• 차량과 운전자를 존중합니다.
• 운전기사가 제공하는 모든 안전 지침을 따르세요.
• 우리의 금연 및 무약물 차량 정책을 존중합니다.

승객은 서비스 중 자신의 행동으로 인해 발생한 차량 손상에 대해 책임을 집니다.

6. 특별 요청 및 편의 제공

예약 시 미리 요청하시면 어린이용 카시트를 무료로 이용하실 수 있습니다. 예약 시 특별한 요구 사항, 접근성 요구 사항 또는 추가 서비스에 대한 세부 정보를 제공해 주시기 바랍니다. Hokkaido는 합리적인 요청을 수용하기 위해 최선을 다할 것입니다.

7. 책임 및 보험

Hokkaido는 완전 보험에 가입되어 있으며 모든 차량에 대해 포괄적인 보장을 유지합니다. 우리의 운전자는 전문적이고 최고의 안전 표준에 대한 교육을 받았습니다. 그러나 Hokkaido는 다음 사항에 대해 책임을 지지 않습니다.

• 교통, 날씨 또는 당사가 통제할 수 없는 상황으로 인한 지연
• 차량에 남겨진 개인 소지품의 분실 또는 손상
• 승객이 안전 지침을 준수하지 않아 발생한 부상

8. 변경 및 지연

우리는 일정이 변경될 수 있다는 것을 이해합니다. 예약을 수정해야 하는 경우 가능한 한 빨리 연락해 주시기 바랍니다. 공항 픽업 대기 시간은 일반적으로 지정된 시간으로부터 30분입니다. 추가 대기 시간에는 표준 시간당 요금이 부과됩니다.

통제할 수 없는 상당한 지연이 발생할 경우 당사는 귀하와 소통하여 불편을 최소화하기 위해 노력할 것입니다.

9. 개인정보 보호 및 데이터 보호

귀하의 개인정보는 최대한의 존중과 기밀로 취급됩니다. 귀하의 데이터를 수집, 사용 및 보호하는 방법에 대한 자세한 내용은 개인 정보 보호 정책을 참조하십시오.

10. 연락처 및 지원

질문, 우려사항 또는 지원이 필요한 경우 다음 연락처로 문의하세요.

11. 본 약관의 변경

Hokkaido는 언제든지 본 이용 약관을 업데이트할 권리를 보유합니다. 변경 사항은 업데이트된 날짜와 함께 이 페이지에 게시됩니다. 변경 사항이 게시된 후에도 당사 서비스를 계속 사용하면 해당 변경 사항을 수락하는 것으로 간주됩니다.

본 이용약관은 일본법의 적용을 받습니다. Hokkaido 서비스를 이용함으로써 귀하는 일본 법원의 관할권에 동의하게 됩니다.