นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. บทนำ

Hokkaido, Inc. ("เรา" "พวกเรา" "ของเรา" หรือ "บริษัท") มุ่งมั่นที่จะปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณ นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายถึงวิธีที่เรารวบรวม ใช้ เปิดเผย และประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับเว็บไซต์และบริการขนส่งของเรา

2. ข้อมูลที่เรารวบรวม

เรารวบรวมข้อมูลที่คุณให้ไว้กับเราโดยตรง เช่น:

• ข้อมูลการจอง: ชื่อ ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ สถานที่รับและส่ง วันที่และเวลาเดินทาง และจำนวนผู้โดยสาร
• ข้อมูลการชำระเงิน: รายละเอียดวิธีการชำระเงินที่ประมวลผลผ่านเกตเวย์การชำระเงินที่ปลอดภัย (เราไม่ได้จัดเก็บข้อมูลบัตรเครดิตโดยตรง)
• รายละเอียดผู้โดยสาร: ข้อมูลเกี่ยวกับคำขอพิเศษ ความต้องการในการเข้าถึง และความชอบ
• ข้อมูลการสื่อสาร: การโต้ตอบกับเราผ่านทางอีเมล โทรศัพท์ หรือข้อความ
• ข้อมูลอัตโนมัติ: เมื่อคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา เราจะรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับอุปกรณ์ เบราว์เซอร์ ที่อยู่ IP และกิจกรรมการท่องเว็บของคุณโดยอัตโนมัติผ่านคุกกี้และเครื่องมือวิเคราะห์

3. เราใช้ข้อมูลของคุณอย่างไร

เราใช้ข้อมูลที่เรารวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• การยืนยันและดำเนินการจองการเดินทางของคุณ
• สื่อสารกับคุณเกี่ยวกับบริการของคุณ (การยืนยัน การแจ้งเตือน การอัปเดต)
• ให้การสนับสนุนลูกค้าและจัดการข้อซักถามหรือข้อร้องเรียน
• การประมวลผลการชำระเงินและธุรกรรมทางการเงิน
• การปรับปรุงบริการ เว็บไซต์ และประสบการณ์ผู้ใช้ของเรา
• การส่งการสื่อสารทางการตลาด (เมื่อได้รับความยินยอมจากคุณเท่านั้น)
• ปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมายและปกป้องสิทธิ์ของเรา
• วัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการรักษาความปลอดภัย

4. การแบ่งปันและการเปิดเผยข้อมูล

• ผู้ให้บริการ: บุคคลที่สามที่ช่วยเราในการใช้งานเว็บไซต์และให้บริการของเรา (ผู้ประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการประกันภัย)
• ข้อกำหนดทางกฎหมาย: เมื่อกฎหมายกำหนดหรือเพื่อปกป้องสิทธิ์ทางกฎหมายของเรา
• ความปลอดภัย: เมื่อจำเป็นเพื่อป้องกันการฉ้อโกง รักษาความปลอดภัย หรือปกป้องความปลอดภัยของผู้โดยสารและผู้ขับขี่ของเรา

เรารับรองว่าผู้ให้บริการทุกรายมีข้อผูกพันตามสัญญาในการปกป้องข้อมูลของคุณด้วยการรักษาความลับในระดับเดียวกับที่เรารักษา

5. การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้นานเท่าที่จำเป็นเพื่อให้บริการของเราและบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ โดยทั่วไปข้อมูลการจองจะถูกเก็บไว้เป็นเวลาอย่างน้อยสามปีเพื่อวัตถุประสงค์ในการเก็บบันทึกและการระงับข้อพิพาท คุณสามารถขอให้ลบข้อมูลของคุณได้ตลอดเวลาโดยติดต่อเรา

6. คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

เว็บไซต์ของเราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของคุณ คุกกี้ช่วยให้เราสามารถ:

• จำการตั้งค่าของคุณ
• วิเคราะห์การเข้าชมเว็บไซต์และพฤติกรรมผู้ใช้
• ปรับปรุงฟังก์ชันการทำงานของเว็บไซต์
• ให้เนื้อหาส่วนบุคคล

คุณสามารถควบคุมการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้อาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์ของเรา

7. ความปลอดภัย

Hokkaido ใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึง การเปลี่ยนแปลง การเปิดเผย และการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต เราใช้:

• การเข้ารหัส HTTPS ที่ปลอดภัยสำหรับการส่งข้อมูล
• เกตเวย์การชำระเงินที่ปลอดภัยสำหรับธุรกรรมทางการเงิน
• การควบคุมการเข้าถึงเพื่อจำกัดผู้ที่สามารถดูข้อมูลของคุณได้
• การประเมินและอัปเดตความปลอดภัยเป็นประจำ

แม้ว่าเรามุ่งมั่นที่จะปกป้องข้อมูลของคุณ แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ กรุณารายงานข้อกังวลด้านความปลอดภัยใด ๆ ให้เราทราบทันที

8. สิทธิความเป็นส่วนตัวของคุณ

คุณอาจมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสถานที่ตั้งของคุณและกฎหมายที่บังคับใช้:

• สิทธิ์ในการเข้าถึง: ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
• สิทธิในการแก้ไข: ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
• สิทธิ์ในการลบ: ขอให้ลบข้อมูลของคุณ
• สิทธิ์ในการเลือกไม่รับ: ยกเลิกการสมัครรับการสื่อสารทางการตลาด
• สิทธิ์ในการพกพาข้อมูล: ขอข้อมูลของคุณในรูปแบบพกพา

หากต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ เหล่านี้ โปรดติดต่อเราโดยใช้รายละเอียดที่ให้ไว้ด้านล่าง

9. ลิงค์ของบุคคลที่สาม

เว็บไซต์ของเราอาจมีลิงก์ไปยังเว็บไซต์บุคคลที่สาม เราไม่รับผิดชอบต่อแนวทางปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์ภายนอก เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์บุคคลที่สามก่อนที่จะให้ข้อมูลของคุณ

10. ความเป็นส่วนตัวของเด็ก

บริการของเราไม่ได้มุ่งเป้าไปที่เด็กที่มีอายุต่ำกว่า 13 ปี เราไม่ได้รวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กโดยเจตนา หากเราทราบว่าเราได้รวบรวมข้อมูลจากเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปี เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวและยุติการเข้าถึงบริการของเราของเด็ก

11. ติดต่อเรา

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้หรือต้องการใช้สิทธิ์ความเป็นส่วนตัวของคุณ โปรดติดต่อเรา:

12. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้

เราอาจอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนถึงการเปลี่ยนแปลงในแนวทางปฏิบัติของเราหรือกฎหมายที่บังคับใช้ เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญโดยการโพสต์นโยบายที่อัปเดตในหน้านี้พร้อมวันที่อัปเดต การใช้บริการของเราต่อไปหลังจากการโพสต์การเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงเหล่านั้น

ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้อยู่ภายใต้กฎหมายของญี่ปุ่น ด้วยการใช้บริการของ Hokkaido คุณยอมรับเขตอำนาจศาลของศาลญี่ปุ่น