ข้อกำหนดและเงื่อนไข

1. ข้อตกลงการบริการ

โดยการจองบริการขนส่งกับ Hokkaido, Inc. แสดงว่าคุณยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ Hokkaido ให้บริการขนส่งส่วนตัว เช่น บริการรับส่งสนามบิน บริการรับส่งโรงแรม บริการรับส่งแบบจุดต่อจุด บริการเช่าเหมาลำรายชั่วโมง และการเดินทางแบบไปเช้าเย็นกลับทั่วทั้งฮอกไกโดและโตเกียว

2. การจองและการยืนยัน

การจองทั้งหมดต้องทำล่วงหน้าผ่านช่องทางอย่างเป็นทางการของเราหรือติดต่อเราโดยตรง การจองจะได้รับการยืนยันเมื่อคุณได้รับการยืนยันเป็นลายลักษณ์อักษรจาก Hokkaido เราขอแนะนำให้ยืนยันการจองของคุณอย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนบริการที่กำหนด

สำหรับบริการไปรับที่สนามบิน โปรดระบุข้อมูลเที่ยวบินและรายละเอียดการติดต่อที่ถูกต้องเพื่อการบริการที่เชื่อถือได้

3. การกำหนดราคาและการชำระเงิน

ราคาจะแจ้ง ณ เวลาที่จองและขึ้นอยู่กับข้อกำหนดบริการ ระยะทาง และเวลาที่เลือก ราคาทั้งหมดเป็นเงินเยนญี่ปุ่น เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น ต้องชำระเงินตามเงื่อนไขที่ระบุไว้ในข้อมูลยืนยันการจองของคุณ

การกำหนดราคาที่โปร่งใสคือความมุ่งมั่นหลักของ Hokkaido เราจะแจ้งค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมใดๆ ก่อนที่บริการของคุณจะเริ่มต้น

4. การยกเลิกและการคืนเงิน

การยกเลิกต้องทำอย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนบริการตามกำหนดเพื่อรับเงินคืนเต็มจำนวน การยกเลิกที่ทำน้อยกว่า 24 ชั่วโมงก่อนใช้บริการอาจมีค่าธรรมเนียมการยกเลิก การไม่ปรากฏตัวจะถูกเรียกเก็บเงินตามยอดจองเต็มจำนวน

ในกรณีที่การบริการล่าช้าหรือปัญหาที่เกิดจาก Hokkaido เราจะทำงานร่วมกับคุณเพื่อแก้ไขปัญหาอย่างยุติธรรม โปรดติดต่อเราทันทีหากคุณประสบปัญหาใด ๆ

5. ความรับผิดชอบของผู้โดยสาร

ผู้โดยสารมีหน้าที่รับผิดชอบสำหรับ:

• ให้ข้อมูลที่ถูกต้องและครบถ้วน ณ เวลาที่ทำการจอง
• เตรียมพร้อม ณ สถานที่รับที่ตกลงกันไว้ตามเวลาที่กำหนด
• ปฏิบัติต่อยานพาหนะและผู้ขับขี่ของเราด้วยความเคารพ
• ปฏิบัติตามคำแนะนำด้านความปลอดภัยทั้งหมดที่คนขับของเราให้ไว้
• เคารพนโยบายยานพาหนะปลอดบุหรี่และปลอดสารของเรา

ผู้โดยสารต้องรับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดขึ้นกับยานพาหนะที่เกิดจากการกระทำระหว่างการให้บริการ

6. คำขอพิเศษและที่พัก

มีที่นั่งในรถยนต์สำหรับเด็กให้บริการฟรี หากแจ้งความประสงค์ล่วงหน้าขณะทำการจอง โปรดระบุรายละเอียดข้อกำหนดพิเศษ ความต้องการด้านการเข้าถึง หรือบริการเพิ่มเติมในขณะจอง Hokkaido จะพยายามทุกวิถีทางเพื่อรองรับคำขอที่สมเหตุสมผล

7. ความรับผิดและการประกันภัย

ไคยะมีประกันภัยชั้น 1 และคุ้มครองรถยนต์ทุกคันอย่างครอบคลุม คนขับรถของเราเป็นมืออาชีพและได้รับการฝึกอบรมตามมาตรฐานความปลอดภัยสูงสุด อย่างไรก็ตาม Hokkaido จะไม่รับผิดชอบต่อ:

• ความล่าช้าที่เกิดจากการจราจร สภาพอากาศ หรือสถานการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา
• การสูญหายหรือเสียหายของทรัพย์สินส่วนตัวที่ทิ้งไว้ในรถ
• การบาดเจ็บที่เกิดจากการไม่ปฏิบัติตามคำแนะนำด้านความปลอดภัยของผู้โดยสาร

8. การเปลี่ยนแปลงและความล่าช้า

เราเข้าใจดีว่ากำหนดการสามารถเปลี่ยนแปลงได้ หากคุณต้องการแก้ไขการจองของคุณ โปรดติดต่อเราโดยเร็วที่สุด โดยทั่วไปเวลารอรถไปรับที่สนามบินคือ 30 นาทีจากเวลาที่คุณระบุ เวลารอเพิ่มเติมจะถูกเรียกเก็บเงินตามอัตราชั่วโมงมาตรฐานของเรา

ในกรณีที่เกิดความล่าช้าอย่างมากซึ่งอยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา เราจะสื่อสารกับคุณและดำเนินการเพื่อลดความไม่สะดวกให้เหลือน้อยที่สุด

9. ความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูล

ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะได้รับการปฏิบัติด้วยความเคารพและการรักษาความลับสูงสุด โปรดดูนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราสำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีที่เรารวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูลของคุณ

10. ติดต่อและสนับสนุน

หากมีคำถาม ข้อกังวล หรือความช่วยเหลือ โปรดติดต่อเรา:

11. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดเหล่านี้

Hokkaido ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ได้ตลอดเวลา การเปลี่ยนแปลงจะถูกโพสต์ในหน้านี้พร้อมวันที่อัปเดต การใช้บริการของเราต่อไปหลังจากการโพสต์การเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงเหล่านั้น

ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้อยู่ภายใต้กฎหมายของญี่ปุ่น ด้วยการใช้บริการของ Hokkaido คุณยอมรับเขตอำนาจศาลของศาลญี่ปุ่น