Tiết lộ thương mại

1. Thông tin công ty

2. Dịch vụ được cung cấp

Hokkaido cung cấp dịch vụ vận chuyển tư nhân cao cấp ở khu vực Hokkaido và Tokyo của Nhật Bản. Các dịch vụ của chúng tôi cung cấp bao gồm:

• Đưa đón sân bay:Dịch vụ đón tiễn sân bay chuyên nghiệp với hỗ trợ theo dõi chuyến bay và đón tiễn
• Đưa đón khách sạn:Vận chuyển đáng tin cậy giữa sân bay, nhà ga và khách sạn
• Chuyển điểm-điểm:Vận chuyển cá nhân giữa hai địa điểm bất kỳ trong khu vực dịch vụ của chúng tôi
• Điều lệ hàng giờ:Cho thuê xe linh hoạt theo giờ phục vụ nhu cầu mua sắm, tham quan, công tác
• Chuyến đi trong ngày:Dịch vụ vận chuyển cả ngày tùy chỉnh cho các chuyến tham quan và du ngoạn
• Dịch vụ liên quan:Hỗ trợ vận chuyển và trợ giúp bổ sung theo yêu cầu

3. Khu vực dịch vụ

Hokkaido hoạt động xuyên suốt:

• Hokkaido (bao gồm Sapporo, Asahikawa, Hakodate, Chitose và các vùng lân cận)
• Khu đô thị Tokyo

Vui lòng liên hệ với chúng tôi để có các dịch vụ tùy chỉnh ngoài các khu vực tiêu chuẩn này hoặc cho các chuyến đi nhiều ngày.

4. Đội xe và sự an toàn

Hokkaido duy trì một đội xe cao cấp hiện đại bao gồm:

• Xe sedan hạng sang dành cho 1-3 hành khách
• Xe van cao cấp dành cho nhóm và gia đình
• SUV rộng rãi cho sự thoải mái và sức chứa hành lý

Tất cả các loại xe là:

• Được kiểm tra và bảo trì thường xuyên
• Được trang bị các tính năng an toàn và ghế ngồi ô tô trẻ em (có sẵn theo yêu cầu)
• Được bảo hiểm với phạm vi bảo hiểm toàn diện
• Được điều hành bởi đội ngũ tài xế chuyên nghiệp, được đào tạo bài bản

5. Trình độ và tiêu chuẩn của người lái xe

Tất cả tài xế Hokkaido đều đáp ứng những tiêu chuẩn khắt khe:

• Bằng lái xe chuyên nghiệp hợp lệ với lý lịch lái xe trong sạch
• Kiểm tra lý lịch toàn diện
• Đào tạo chuyên nghiệp về dịch vụ khách hàng và an toàn
• Kiến thức về các tuyến đường địa phương và mô hình giao thông
• Tiêu chuẩn về ngoại hình và ứng xử chuyên nghiệp
• Kỹ năng giao tiếp và khả năng ngôn ngữ

6. Thông tin về giá

Hokkaido cam kết giá cả minh bạch:

• Báo giá được cung cấp trước mà không có phí ẩn
• Giá cả dựa trên khoảng cách, thời gian, loại phương tiện và các dịch vụ đặc biệt được yêu cầu
• Thời gian chờ đợi bổ sung được tính theo mức giá tiêu chuẩn theo giờ của chúng tôi
• Thanh toán có thể được sắp xếp thông qua nhiều phương thức để thuận tiện cho bạn
• Tất cả giá được tính bằng Yên Nhật trừ khi có quy định khác

Để biết thông tin chi tiết về giá hoặc báo giá cho nhu cầu cụ thể của bạn, vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi.

7. Dịch vụ đặc biệt và chỗ ở

Hokkaido chuyên đáp ứng các nhu cầu và sở thích đặc biệt:

• Ghế ngồi ô tô cho trẻ em:Có sẵn miễn phí nếu thông báo trước
• Dịch vụ tiếp cận:Phương tiện và hỗ trợ cho hành khách có nhu cầu di chuyển
• Thiết bị đặc biệt:Hỗ trợ hành lý, chỗ ở cho thú cưng (có thông báo) và các nhu cầu tùy chỉnh khác
• Hỗ trợ ngôn ngữ:Tiếng Anh và các ngôn ngữ khác có sẵn tùy theo đặt phòng
• Lập kế hoạch linh hoạt:Đặt chỗ vào sáng sớm, tối muộn và trong ngày khi có thể

8. Thủ tục đón tại sân bay

Đối với dịch vụ đón tại sân bay, Hokkaido cung cấp:

• Theo dõi chuyến bay để theo dõi thời gian đến
• Thời gian chờ đợi miễn phí lên tới 30 phút kể từ khi bạn đến
• Xóa hướng dẫn địa điểm đón và chi tiết cuộc họp tài xế
• Hỗ trợ chuyên nghiệp về hành lý và định hướng
• Vận chuyển đáng tin cậy đến đích của bạn

Vui lòng cung cấp thông tin chuyến bay của bạn tại thời điểm đặt vé để đảm bảo dịch vụ được suôn sẻ.

9. Chính sách hủy và sửa đổi

Chính sách của Hokkaido được thiết kế để công bằng cho cả hành khách và hoạt động của chúng tôi:

• Hủy bỏ hơn 24 giờ trước khi phục vụ:Hoàn trả đầy đủ
• Hủy dịch vụ ít hơn 24 giờ trước khi phục vụ:Phí hủy có thể được áp dụng
• Vắng mặt:Đã tính đầy đủ số tiền đặt phòng
• Sửa đổi:Miễn phí thay đổi nếu thực hiện trước 24 giờ

Chúng tôi hiểu rằng kế hoạch sẽ thay đổi và sẽ làm việc với bạn để giải quyết mọi vấn đề một cách công bằng.

10. Bảo hiểm và trách nhiệm pháp lý

Hokkaido duy trì bảo hiểm toàn diện cho tất cả các phương tiện và hoạt động:

• Bảo hiểm trách nhiệm toàn bộ xe
• Bảo vệ thương tích cho hành khách
• Bảo hiểm thiệt hại tài sản
• Bảo hiểm trách nhiệm nghề nghiệp

Điều này đảm bảo sự bảo vệ chuyên nghiệp cho tất cả các bên trong quá trình cung cấp dịch vụ.

11. Tiêu chuẩn chất lượng và khiếu nại

Hokkaido cam kết đạt tiêu chuẩn chất lượng cao nhất:

• Bảo dưỡng và kiểm tra xe định kỳ
• Tiêu chuẩn đào tạo và ứng xử lái xe chuyên nghiệp
• Sự hài lòng của khách hàng tập trung
• Trả lời phản hồi và cải tiến liên tục

Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề nào với dịch vụ của chúng tôi, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi. Chúng tôi cam kết giải quyết khiếu nại.

12. Trách nhiệm với môi trường và xã hội

Hokkaido cam kết thực hiện các hoạt động kinh doanh có trách nhiệm, bảo trì các phương tiện hiện đại với lượng khí thải thấp hơn và hỗ trợ cộng đồng địa phương Hokkaido thông qua việc làm chuyên nghiệp và dịch vụ xuất sắc.

13. Liên hệ để được giải đáp thắc mắc

Để biết thêm thông tin về bất kỳ khía cạnh nào trong hoạt động thương mại của chúng tôi hoặc để thảo luận về các dịch vụ tùy chỉnh: