隐私政策
您的隐私对我们很重要。 了解 Hokkaido 如何收集、使用和保护您的个人信息。
一、简介
Hokkaido, Inc.（“我们”、“我们的”或“公司”）致力于保护您的隐私。 本隐私政策解释了我们如何收集、使用、披露和以其他方式处理与我们的网站和运输服务相关的个人信息。
2. 我们收集的信息
我们收集您直接提供给我们的信息，例如：
- 预订信息：姓名、电子邮件地址、电话号码、接送地点、旅行日期和时间以及乘客人数
- 付款信息：通过安全支付网关处理的付款方式详细信息（我们不直接存储信用卡信息）
- 乘客详细信息：有关特殊要求、无障碍需求和偏好的信息
- 通信数据：通过电子邮件、电话或短信与我们通信
- 自动信息：当您访问我们的网站时，我们会通过 cookie 和分析工具自动收集有关您的设备、浏览器、IP 地址和浏览活动的信息
3.我们如何使用您的信息
我们将收集的信息用于以下目的：
- 确认并处理您的交通预订
- 与您沟通有关您的服务的信息（确认、提醒、更新）
- 提供客户支持并处理查询或投诉
- 处理付款和金融交易
- 改善我们的服务、网站和用户体验
- 发送营销通讯（仅在您同意的情况下）
- 遵守法律义务并保护我们的权利
- 安全保障目的
4. 数据共享与披露
- 服务提供商：协助我们运营网站和提供服务的第三方（支付处理商、保险提供商）
- 法律要求：当法律要求或保护我们的合法权利时
- 安全：在必要时防止欺诈、维护安全或保护乘客和司机的安全
我们确保所有服务提供商都受合同约束，以与我们保持相同级别的机密性来保护您的信息。
5. 数据保留
我们会在提供服务和实现本隐私政策中概述的目的所需的时间内保留您的个人信息。 出于记录保存和争议解决的目的，预订信息通常会保留至少三年。 您可以随时联系我们请求删除您的信息。
6. Cookie 和跟踪技术
我们的网站使用 cookie 和类似的跟踪技术来增强您的体验。 Cookie 使我们能够：
- 记住您的偏好
- 分析网站流量和用户行为
- 改善网站功能
- 提供个性化内容
您可以通过浏览器控制 cookie 设置。 但是，禁用 cookie 可能会影响我们网站的功能。
7. 安全
凯亚实施适当的技术和组织措施来保护您的个人信息免遭未经授权的访问、更改、披露和销毁。 我们使用：
- 用于数据传输的安全 HTTPS 加密
- 金融交易的安全支付网关
- 访问控制以限制谁可以查看您的信息
- 定期安全评估和更新
尽管我们努力保护您的信息，但没有任何系统是完全安全的。 请立即向我们报告任何安全问题。
8. 您的隐私权
根据您所在的位置和适用的法律，您可能拥有以下权利：
- 访问权：索取您的个人信息副本
- 更正权：要求更正不准确的信息
- 删除权：请求删除您的信息
- 选择退出权：取消订阅营销通讯
- 数据可移植性权利：以可移植格式请求您的数据
要行使任何这些权利，请使用下面提供的详细信息与我们联系。
9. 第三方链接
我们的网站可能包含第三方网站的链接。 我们对外部网站的隐私惯例不承担任何责任。 我们鼓励您在提供信息之前查看任何第三方网站的隐私政策。
10. 儿童隐私
我们的服务不针对 13 岁以下的儿童。我们不会故意收集儿童的个人信息。 如果我们发现我们收集了 13 岁以下儿童的信息，我们将采取措施删除此类信息并终止该儿童对我们服务的访问。
11. 联系我们
如果您对本隐私政策有疑问或希望行使您的隐私权，请联系我们：
12. 本隐私政策的变更
我们可能会不时更新本隐私政策，以反映我们的做法或适用法律的变化。 我们将通过在此页面上发布更新后的政策和更新日期来通知您重大变更。 您在发布更改后继续使用我们的服务即表示您接受这些更改。
这些条款和条件受日本法律管辖。 使用 Hokkaido 的服务即表示您同意日本法院的管辖权。